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Telefon-Hotline

Fernwartung

So starten Sie das Fernwartungstool

• Klicken Sie auf der rechten Seite auf das Teamviewer-Symbol (für Windows) um das Fernwartungs-Tool herunterzuladen.
  
  

1. Speichern Sie die Datei "it-BRENNpunktDE.exe" am besten auf Ihren Desktop ab, um das Programm nach dem Download schnell wieder zu finden.
   
   
2. Wechseln Sie anschließend auf Ihren Desktop und starten per Doppelklick auf die Datei "it-BRENNpunktDE.exe" das Fernwartungs-Tool. Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung mit "JA".
   
   
   
3. Wenn das Fernwartungs-Tool das erste Mal gestartet wird, muss zusätzlich noch die EULA (End User Licensce Agreement) bestätigt werden.
   
   
   
4. Sobald das Fernwartungs-Tool gestartet ist, benötigen wir noch "Ihre ID" und das "Passwort" die Sie uns während des Telefonats mitteilen.